Ελαττωματικά προϊόντα
Η ικανοποίηση σαν είναι προτέρημα μας. Αναλαμβάνουμε την ευθύνη για προϊόντα που σας έχουν αποσταλθεί και τυγχάνουν να είναι ελαττωματικά την στιγμή της παραλαβή τους από εσάς. Ελαττωματικά προϊόντα θεωρούνται εκείνα που η συσκευασία τους, είτε εξαιτίας της μεταφορά τους ή της τυποποίησης τους από το εργοστάσιο μας, δεν είναι σωστά σφραγισμένη.
Για την επίτευξη της άμεσης επιστροφής του προϊόν πρέπει να υπάρχουν οι παρακάτω προϋποθέσεις:
- Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 12 ημερολογιακές ημέρες
- Η αίτηση επιστροφής πρέπει να γίνει γραπτώς με e-mail
- Το προϊόν να μην έχει ανοιχθεί η χρησιμοποιηθεί από τον πελάτη αλλά να βρίσκεται στην κατάσταση στην οποία σας αποστάλθηκε
- Η απόδειξη αγοράς να περιλαμβάνετε στην επιστροφή του προϊόντος